Bürgerforum

Ausgehend vom großen Interesse des Bezirksamtes an der Beurteilung und Annahme der Angebote und Leistungen seiner Fachbereiche durch den Bürger, kann trias mit dem "Bürgermarktplatz" Unterstützung des Kunden-Monitorings geben.

Aufgrund der überaus positiven Erfahrung mit der Planung und Umsetzung von fünf Projekten gibt es eine Fortführung des Modellprojektes. Da der Bezirk nicht über Mittel zur Beauftragung von Forschungsinstituten verfügt, wurde trias um ergänzende Informationserarbeitung gebeten mit erfahrener, professioneller Unterstützung durch die Leiterin des Steuerungsdienstes.

Finanzknappheit zwingt die öffentlichen Einrichtungen zu effektivem Mitteleinsatz und dazu, Prioritäten in der Mittelvergabe zu setzen. Um dies effektiv umsetzen zu können ist es wichtig, vor allem die Bürgerinnen und Bürger zu ihren Einschätzungen darüber zu befragen. Bürgerzufriedenheit, das Nutzungsverhalten und Ursachen der Nichtnutzung von Angeboten des Bezirksamtes zum Beispiel im Bereich Bildung und Kultur, Stadtbibliothek, Jugendförderung und Umwelt werden möglichst repräsentativ untersucht um Defizite aufzudecken, Angebote zu optimieren und Hinweise zur Verbesserungen der sozialen Infrastruktur zu erhalten. Um kommunale Angebote zu verbessern und Impulse zum neuen Handeln zu geben, müssen Wünsche und Bedürfnisse der Bürger für die Gestaltung ihrer individuellen Lebenswelt zeitnah und aktuell erhoben werden. Als Informationsquelle dient ein repräsentativer Bevölkerungsquerschnitt.

Das Projekt dient somit im starken Maß der individuellen Lebensweltgestaltung und somit dem Wohlbefinden der Bürger im Bezirk.

Projekt Bürgerforum